• Reklamacje i zwroty

REKLAMACE I ZWROTY:

Do każdego zakupu jest dołączony pdf o odstąpieniu od umowy.

Reklamacje:

Przed wykonaniem jakich kol wiek czynności skontaktuj się z nami, My Cię poprowadzimy

WYSYŁKA I DOSTAWA:  

Jaki jest termin realizacji zamówienia?     

Termin realizacji zamówienia, uzależniony jest od dostępności produktów, które chcesz zakupić. 

Na stronie produktu, pod ceną zawsze podajemy informację o terminie realizacji zamówienia.

W tym czasie powinieneś otrzymać zamówienie.    

Co zrobić jeżeli przesyłka nie dotarła?     

Jeżeli przesyłka nie została doręczona w wyznaczonym terminie, skontaktuj się z nami. Postaramy się pomóc w wyjaśnieniu tej sytuacji. 

Wcześniej, warto skontaktować się z firmą kurierską która doręcza paczkę, ponieważ być może zamówienie jest już w drodze.  

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście w sklepie?    Ze względu na internetowy charakter prowadzenia działalności, na chwilę obecną, nie ma możliwości odbioru osobistego zamówienia.   Towary NIE SĄ wysyłane z Mysłowic, ale z zewnętrznego magazynu centralnego. W Mysłowicach mamy jedynie biuro, gdzie niestety nie ma towaru.  

DOKUMENT SPRZEDAŻY    Faktury VAT wysyłamy drogą elektroniczną. Do wszystkich naszych transakcji dołączany jest dowód zakupu w formie elektronicznej (e-Faktura). Po wysłaniu Twojej paczki otrzymasz drogą mailową powiadomienie z dokumentem.